Demande et validation

Votre demande est analysée sous 24 à 48 h ouvrées. Une assistance à distance peut vous être proposée.

Si le problème persiste, un numéro RMA vous sera attribué. Aucun matériel ne doit être expédié avant son obtention.

Expédition et prise en charge

Après validation, emballez le matériel dans son emballage d’origine ou dans un emballage sécurisé équivalent.

Joignez les accessoires nécessaires au diagnostic et indiquez clairement le numéro RMA à l’extérieur du colis.

À réception, un diagnostic est réalisé. La réparation fait ensuite l’objet d’un devis.